Karena alasan restrukturisasi armada, maka pada tanggal 27 Oktober 2019 atau setelahnya , penerbangan China Airlines dengan nomer CI672 / CI671 JKT-HKG-KHH v.v untuk sementara akan ditangguhkan hingga pemberitahuan lebih lanjut.

Harap diperhatikan bahwa prosedur berikut ini ditetapkan berdasarkan prioritas untuk menangani penumpang yang telah memegang tiket dan sudah dikonfirmasi dan telah dikeluarkan pada / sebelum 30 Mei 2019 yang berangkat pada / setelah 27 Oktober 2019.

1. PENGEMBALIAN UANG
1.1 Pengembalian uang untuk dokumen China Airlines (CI) / MANDARIN AIRLINES (AE)
Pengembalian uang untuk tiket yang sama sekali tidak digunakan dan tiket yang digunakan sebagian, semua biaya atau denda layanan pengembalian uang akan dihapuskan.
Silakan lanjutkan semua pengembalian dana ke Pengembalian Uang Manual agent terkait dan serahkan dokumen dan pembatalan penerbangan dari Kantor Cabang China Airlines di Jakarta.

1.1.1 Tiket yang tidak digunakan sepenuhnya: Pengembalian uang penuh.
1.1.2 Tiket setengah digunakan: Mengembalikan sebagian dari tarif tiket asli + pajak yang tidak digunakan

1.2 Dokumen Pengembalian Uang untuk Maskapai Lain (OAL)
Harap perhatikan bahwa penumpang yang memegang tiket OAL dengan sektor CI harus merujuk ke operator pemegang saham untuk pengembalian uang (harus di cross cek dahulu perihal Refund nya).

2. RE-BOOK dan RE-ISSUE
Biaya pemesanan ulang dan penerbitan ulang atau penalti akan dikesampingkan dalam kasus ini.
Pesan dan terbitkan kembali tiket ke CGK / TPE v.v atau CGK / TPE / XXX v.v dengan penerbangan / tanggal lain di CI / AE. RBD yang tersedia dapat dipesan untuk layanan kabin yang sama dengan yang ditunjukkan pada tiket asli.

Isi dengan tanggal keberangkatan asli

2.1. Jika rute tiket asli adalah CGK / xHKG / TPE v.v

Tiket Asli | Terbitkan Kembali Ke
CI 672 CGK HKG | CI 762 CGK TPE
CI 910 HKG TPE | CI 761 TPE CGK
C I909 TPE HKG
CI 671 HKG CGK

2.2 Jika rute tiket asli adalah CGK / HKG v.v

Tiket Asli
CI 672 CGK HKG -> Silakan lanjutkan proses Pengembalian Dana dan lihat
CI 671 HKG CGK 1.1 -> Pengembalian uang untuk aturan dokumen CI / AE berdasarkan pengembalian BSP

2.3 Jika rute tiket asli adalah CGK / xHKG / KHH v.v

Tiket Asli | Terbitkan Kembali Ke
CI 672 CGK KHH CI 762 CGK TPE
CI 671 KHH CGK CI 761 TPE CGK

2.4 Transportasi Darat antara KHH ke TPE v.v
Untuk transportasi darat antara KHH – TPE v.v, penumpang disarankan untuk membeli THSR (Taiwan High Speed ​​Rail) dan biayanya mungkin diganti di kantor China Airlines.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Jika ada pertanyaan atau pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi kami.