Syarat & Ketentuan

PENDAHULUAN

Syarat dan Ketentuan berikut ini berlaku untuk Situs wupi Indonesia dengan alamat www.wupi.id (“Situs”).

Kami saat ini secara terus menerus sedang berupaya untuk memperbaiki dan meningkatan mutu layanan Kami sangat menghargai segala kritik, saran dan masukan dari Anda; Silakan menyampaikannya kepada kami melalui info@wupi.id  atau telepon di +62 21 2981-2555

KEPEMILIKAN

Website ini adalah milik wupi Indonesia dari PT. Dwi Ratna Pertiwi (“Kami”), suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, berkedudukan di Jalan Tanjung Selor Nomor 17, Jakarta Pusat, Indonesia 10150.

Silahkan membaca terlebih dahulu sejumlah syarat dan ketentuan yang telah diberlakukan di bawah ini, karena bila Anda terus menggunakan website ini berarti Anda telah menyetujui dan terikat pada seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Bila tidak, maka Anda tidak dapat menggunakan website ini dan melakukan segala pemesanan tiket, baik pesawat, hotel, tour, dan segala produk yang terdapat di dalam situs ini, termasuk produk yang sedang dalam pengembangan. Semua modul di dalam situs ini merupakan hak cipta milik wupi Indonesia.

MODIFIKASI DAN PERUBAHAN SYARAT PENGGUNAAN

Modifikasi, Perubahan, Penambahan, maupun Penggantian dari setiap aspek, isi konten, dan juga persyaratan penggunaan hanya dapat dilakukan oleh wupi Indonesia sebagai pemilik tunggal dari website ini setiap saat tanpa perlu adanya pemberitahuan sebelumnya. Maka dari itu diharapkan Anda selalu membaca sejumlah syarat dan ketentuan yang berlaku secara berkala untuk mengantisipasi perubahan yang terjadi.

INFORMASI WEBSITE

wupi.id adalah situs yang dikhususkan untuk travel agent, perorangan, koperasi, asosiasi   dan perusahaan baik swasta atau pemerintahan yang ingin memiliki sistem untuk berbisnis tour travel.

Semua informasi yang berasal dari partner maskapai penerbangan, hotel, kereta api, dan tour. Semuanya tersebut, tidak ada yang bersifat memihak salah satu partner ataupun bertujuan untuk diperdagangkan. Bila terdapat kesalahan dalam penulisan informasi yang telah disediakan, silahkan langsung menghubungi kami.

LAYANAN PRODUK

  1. Untuk saat ini produk yang tersedia adalah pemesanan Tiket pesawat dan pemesanan hotel untuk domestik dan internasional
  2. Kami sedang mengembangkan dan mengintegrasikan produk-produk unggulan lainnya terutama; Tiket Kereta Api, Atraksi, Paket Tour, Tiket Bus, Car Rental , produk-produk wisata dan produk lainnya.

MEMBER atau KEANGGOTAAN

  1. Member dari wupi adalah perorangan, pengurus koperasi, asosiasi, instansi swasta/ pemerintahan dan travel agent.
  2. Syarat keanggotaan adalah cukup dengan mengisi form Registrasi, mengirimkan KTP dan khusus travel agent dengan menambahkan Surat Ijin Usaha yang berlaku.
  3. Tidak ada iuran bulanan dan tahunan untuk menjadi anggota.
  4. Untuk travel agent sistem diberikan secara gratis.
  5. Setelah proses aktivasi kami lakukan, Anda berhak untuk melakukan pemesanan dan pembelian berbagai produk yang ada di situs ini.
  6. Anda akan mendapatkan promo atau deal-deal terbaru yang akan ditawarkan oleh airlines, hotel ataupun marketing kami.
  7. Setiap anggota setelah mendapatkan training dari wupi akan mendapatkan sertifikat.
  8. Setiap anggota akan mendapatkan training sistem sampai bisa secara online atau offline dikantor cabang wupi terdekat.
  9. Team wupi akan memberikan training kepada user secara berkala, hal-hal yang berhubungan dengan pengetahuan produk dan skill yang diselenggarakan secara online melalui video conference.
  10. Dalam pendaftaran ini Anda harus menjamin bahwa Informasi yang diberikan sudah benar, lengkap, dan akurat, sesuai dengan persyaratan yang dibutuhkan dalam formulir pendaftaran tanpa adanya maksud dan tujuan lain untuk membuat informasi palsu yang dapat merugikan wupi Indonesia ataupun pihak lainnya. Bila terjadi pelanggaran maka Anda setuju untuk bertanggung jawab atas segala kerugian maupun kerusakan yang terjadi yang diakibatkan dari informasi palsu yang diberikan (contoh : booking atau pemesanan tiket palsu, dan lain-lain).
  11. Selalu memperbarui data informasi Anda dengan benar dan lengkap. Bila kami menemukan adanya perbedaan data saat ini dengan yang terdaftar, maka kami berhak untuk menyatakan bahwa data Anda tidak valid dan memutuskan untuk mengakhiri account Anda, juga menolak setiap akses dari account tersebut.
  12. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kerusakan yang disebabkan oleh data yang tidak akurat ataupun tidak lengkap yang sudah Anda berikan.
  13. Sebagai pemilik ataupun anggota/user yang terdaftar akan mendapatkan spesial diskon jika membeli produk-produk tour dari wupi.
  • Setiap nama pemilik usaha yang tertera pada WOW (wupi OWner) Card akan mendapatkan diskon dari harga normal.
  • Setiap user akan mendapatkan diskon dari harga normal.
  • Akun pemilik dan user dalam keadaan aktif.
  • Syarat dan ketentuan lainnya berlaku.

LARANGAN PENGGUNAAN

Anda dengan ini sepakat untuk tidak menggunakan situs atau konten ini untuk hal yang melawan hukum atau aktivitas tanpa izin, Anda sepakat bahwa Anda tidak akan menggunakan peralatan, perangkat lunak, atau teknologi lain yang dapat menghalangi atau berupaya untuk menghalangi cara kerja situs ini. Anda sepakat untuk tidak menggunakan situs ini atau kontennya untuk tujuan komersial. Anda sepakat untuk tidak mengupayakan, membuat atau mengupayakan, mencari, mengutus agen otomatis atau teknologi bentuk lainnya untuk mengumpulkan, mendapatkan, atau hal lainnya untuk berinteraksi dengan situs ini.

PENGGUNAAN SITUS

wupi Indonesia akan memberikan Anda akses dan menggunakan situs ini sejauh mana diperbolehkan dengan tegas oleh syarat. Sehubungan dengan lisensi terbatas, Kami dengan tegas menyatakan tidak memberikan hak atau lisensi sehubungan dengan penggunaan situs; hak atau lisensi yang tidak dengan tegas diberikan, dimiliki sepenuhnya oleh wupi Indonesia atau pihak ketiga lainnya pemilik lisensi tersebut. Konten yang ada pada situs, berikut juga perangkat lunak, infrastruktur yang digunakan untuk menyediakan konten, sepenuhnya dimiliki oleh wupi Indonesia atau supplier dan penyedianya, termasuk namun tidak terbatas pada agen travel dan maskapai penerbangan atau hotel (sebagaimana berlaku).

PERSYARATAN PEMESANAN

Dengan melakukan pemesanan melalui situs, Anda dengan ini menyatakan sepakat untuk menerima persyaratan dan ketentuan dari maskapai, hotel, kereta api Indonesia, atau agen travel yang ada, termasuk sehubungan dengan kebijakan mengenai pembatalan dan/atau tidak hadirnya pengguna atau pelanggan berikut sehubungan dengan permintaan tertentu oleh pengguna yang mungkin akan diberikan oleh maskapai, hotel, kereta api Indonesia, atau agen travel tersebut. wupi Indonesia tidak bertanggung jawab atas hal pelanggaran syarat dan ketentuan yang dimiliki oleh pihak ketiga (maskapai, hotel, kereta api Indonesia, agen travel dan lainnya) atau ketersediaan atas permintaan tertentu pengguna.

PEMBATALAN

Sehubungan dengan pembatalan yang dilakukan pengguna, maka wupi Indonesia mungkin akan dapat menahan atau mengambil bagian dari jumlah yang dibayarkan untuk mengganti biaya yang telah dikeluarkan sehubungan dengan pembatalan yang terjadi. Pengguna diharapkan membaca dan mengerti syarat dan ketentuan yang ada pada hotel, maskapai penerbangan, kereta api Indonesia, dan agen travel.

PERMINTAAN KHUSUS

Dalam hal terdapat permintaan khusus sehubungan dengan pemesanan (contohnya kamar boleh digunakan untuk merokok, bantuan kursi roda, perubahan nama, perubahan tanggal, perubahan penulisan nama, dan lain-lain), maka pengguna dapat menghubungi langsung maskapai penerbangan, hotel, kereta api Indonesia, atau travel agent yang ada, dan permintaan tersebut akan berdasarkan ketersediaan dan peraturan maskapai, hotel, kereta api Indonesia atau agen travel yang ada (sebagaimana berlaku).

HUKUM DAN YURISDIKSI

Segala hal yang berlaku dan dalam hubungannya dengan persyaratan dan ketentuan ini diatur oleh hukum Indonesia. Dan Anda dengan ini setuju dan tunduk pada yuridiksi non-eksklusif pengadilan Republik Indonesia dalam semua pertanyaan dan kontroversi yang timbul dalam hubungannya dengan persyaratan dan ketentuan dari penggunaan situs ini.

PERMOHONAN PERTANGGUNGJAWABAN

wupi Indonesia tidak bertanggung jawab dan berhak untuk menolak semua tanggung jawab atas setiap kerugian, kewajiban, kerusakan (baik langsung, tidak langsung atau konsekuensial), cedera pribadi atau biaya apapun juga sifatnya yang mungkin diderita oleh Anda atau pihak ketiga (termasuk perusahaan Anda) . Seiring dengan hasil atau yang mungkin timbul, langsung atau tidak langsung, dari mengakses dan menggunakan situs web ini, setiap informasi yang terdapat dalam Situs Web, baik itu informasi pribadi/data pribadi, ataupun data perusahaan, atau material, dan informasi yang dikirimkan melalui sistem kami.

GANTI RUGI

Pengguna bersedia membebaskan wupi Indonesia (karyawan, direktur, pemasok, anak perusahaan, usaha patungan, dan mitra hukum) dari setiap klaim atau permintaan, termasuk biaya pengacara yang wajar, dari dan terhadap semua kerugian dan biaya yang timbul dari pelanggaran syarat dan kondisi atau segala kegiatan yang terkait dengan account pengguna / keanggotaan karena tindakan kelalaian atau kesalahan.

REKENING TOP UP AGENT

wupi Indonesia saat ini menyediakan layanan pembayaran dengan menggunakan transfer ke nomor rekening bank kami :

Bank BCA

Nama Bank : Bank Central Asia

Nomor rekening : 2612107808

Atas Nama : PT. DWI RATNA PERTIWI

 

Bank MANDIRI

Nama Bank : Mandiri

Nomor rekening : 121-000-701-0600

Atas Nama : PT. DWI RATNA PERTIWI

 

Bank BRI

Nama Bank : BRI

Nomor rekening : 0206-01-007379-30-9

Atas Nama : PT. DWI RATNA PERTIWI

 

Bank BNI

Nama Bank : BNI

Nomor rekening : 5506677890

Atas Nama : PT. DWI RATNA PERTIWI

 

KETENTUAN TOP UP AGENT :

  1. Tidak ada minimal Top Up yang diwajibkan, top up dapat sesuai dengan kebutuhan
  2. Anda harus memiliki saldo yang cukup untuk melakukan pembayaran atas pemesanan Anda.
  3. Top up yang sudah dilakukan tidak dapat di cairkan kembali.

PEMESANAN :

  1. Anda menerima tanggung jawab keuangan untuk semua transaksi yang dilakukan atas nama Anda atau akun Anda.
  2. Anda wajib memastikan bahwa rincian yang Anda berikan/masukkan kepada kami dalam membuat pemesanan sepenuhnya adalah benar, tepat dan akurat. Apabila terjadi kesalahan akan menjadi tanggung jawab Anda.
  3. Secara otomatis system wupi Indonesia dapat membatalkan pemesanan yang tidak dibayarkan sampai dengan batas waktu yang telah ditentukan.
  4. wupi Indonesia tidak bertanggung jawab apabila terjadi kenaikan harga atau kerugian yang disebabkan atas keterlambatan pembayaran.
  5. wupi Indonesia dapat menambah atau menghapus metode pembayaran lainnya dengan kebijakannya sendiri.
  6. Dalam kasus tertentu, kami mungkin membutuhkan informasi tambahan atau verifikasi untuk memvalidasi dan mengkonfirmasi pemesanan, seperti yang dijelaskan secara lebih rinci di situs. Pemesanan tidak dikonfirmasi sampai Anda telah menerima email konfirmasi dengan voucher dan ada kemungkinan bahwa vendor dapat melaksanakan pemeriksaan penipuan selama pemesanan diproses, dalam hal penipuan terjadi maka pemesanan tidak akan lagi tersedia atau otomatis menjadi batal. wupi.id tidak dapat dimintai pertanggungjawaban dalam kasus tersebut. Jika Anda memilih untuk tidak menyampaikan informasi tambahan, pemesanan tidak akan selesai dan sepenuhnya menjadi batal.

KEWAJIBAN

  1. Harap diingat bahwa setelah Anda melakukan pemesanan (booking) tiket pesawat, hotel, kereta api, atau tour, Anda berkewajiban untuk menyelesaikan transaksi tersebut dengan cara melakukan top up sebesar minimal sama dengan harga total tiket yang telah dicantumkan pada halaman pembayaran.
  2. Jika terjadi kekurangan atau kelebihan jumlah pembayaran atas tiket pesawat yang Anda pesan, maka wupi  Indonesia  tidak bertanggung jawab atas terjadinya keterlambatan konfirmasi atau kegagalan tiket pesawat tersebut.
  3. Anda wajib memberikan data yang sesuai dengan identitas diri daripenumpang yang sesungguhnya ketika melakukan pembelian tiket pesawat, hotel, kereta api, atau tour di situs wupi.id.
  4. Anda Mengirimkan informasi yang tidak benar dapat menyebabkan penolakan maskapai penerbangan, manajemen hotel, kereta api, atau tour untuk memproses pemesanan Anda, biaya tambahan untuk mengoreksi e-tiket, atau bahkan pembatalan pemesanan Anda.

TIDAK ADA PENJAMIN

SEMUA MATERI DAN PELAYANAN PADA SITUS INI DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA” TANPA JAMINAN APAPUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN ATAU KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU , ATAU JAMINAN NON-PELANGGARAN. TANPA MEMBATASI HAL-HAL TERSEBUT, KAMI TIDAK MEMBUAT JAMINAN BAHWA (A) LAYANAN DAN MATERI AKAN MEMENUHI PERSYARATAN ANDA, (B) LAYANAN DAN MATERI TIDAK AKAN TERGANGGU, TEPAT WAKTU, AMAN, ATAU BEBAS DARI KESALAHAN, (C) HASIL YANG MUNGKIN DIPEROLEH DARI PENGGUNAAN LAYANAN ATAU MATERI AKAN EFEKTIF, AKURAT ATAU DAPAT DIANDALKAN, ATAU (D) KUALITAS SEMUA PRODUK, LAYANAN, ATAU INFORMASI YANG DIBELI ATAU DIDAPAT OLEH ANDA DARI SITUS INI AKAN MEMENUHI HARAPAN ANDA ATAU TIDAK BEBAS DARI KESALAHAN, KESALAHAN ATAU CACAT.

SITUS INI DAPAT MENGANDUNG KESALAHAN TEKNIS ATAU LAINNYA, KETIDAKAKURATAN ATAU KESALAHAN PENGETIKAN. KAMI BISA MELAKUKAN PERUBAHAN ATAS MATERI DAN LAYANAN DI SITUS INI, TERMASUK HARGA DAN PENJELASAN DARI PRODUK YANG TERDAFTAR DI SINI, SETIAP SAAT TANPA PEMBERITAHUAN SEBELUMNYA.

PENGGUNAAN LAYANAN ATAU PENGUNDUHAN ATAU AKUISISI MATERI APAPUN LAINNYA MELALUI SITUS INI ADALAH ATAS KEHENDAK DAN RISIKO ANDA SENDIRI DAN DENGAN PERJANJIAN ANDA BAHWA ANDA AKAN BERTANGGUNG JAWAB SEPENUHNYA ATAS SEGALA KERUSAKAN PADA SISTEM KOMPUTER ANDA ATAU HILANGNYA DATA YANG TERJADI AKIBAT AKTIVITAS TERSEBUT.

KAMI TIDAK MEMBUAT JAMINAN APAPUN TENTANG TRANSAKSI DILAKSANAKAN MELALUI, ATAU SEHUBUNGAN DENGAN SITUS INI, DAN ANDA MEMAHAMI DAN SETUJU BAHWA TRANSAKSI TERSEBUT DILAKUKAN ADALAH SEPENUHNYA RESIKO ANDA SENDIRI. GARANSI APAPUN YANG DISEDIAKAN BERKAITAN DENGAN SEGALA PRODUK, LAYANAN, MATERI, ATAU INFORMASI YANG TERSEDIA PADA ATAU MELALUI SITUS INI DARI PIHAK KETIGA HANYA DISEDIAKAN OLEH PIHAK KETIGA TERSEBUT, DAN TIDAK OLEH KAMI ATAU PIHAK LAIN DARI PERUSAHAAN KAMI.

KETENTUAN LAINNYA

Kecuali dinyatakan berlainan, piranti lunak (software) yang dibutuhkan oleh layanan kami atau yang tersedia di atau yang digunakan oleh website kami dan hak kekayaan intelektual (termasuk hak cipta) dari konten dan informasi dan materi di website kami dimiliki oleh wupi.id, pemasok, dan penyedianya.

Syarat dan ketentuan serta penyediaan layanan kami diatur dan diinterpretasi sesuai dengan hukum Indonesia dan segala perselisihan yang muncul dari syarat dan ketentuan umum serta layanan kami hanya akan dikirimkan kepada pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia.

Jika terdapat aturan dari syarat dan ketentuan ini yang atau yang menjadi tidak valid, tidak memiliki kekuatan hukum, atau tidak mengikat, maka Anda akan tetap terikat pada semua aturan lainnya dalam perjanjian ini. Dalam kasus tersebut, aturan yang tidak valid tersebut, bagaimanapun juga, tetap harus dilaksanakan sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, dan Anda akan paling tidak setuju untuk menerima efek yang sama dengan seperti aturan yang tidak valid, tidak memiliki kekuatan hukum, atau tidak mengikat tersebut, sesuai dengan konten dan tujuan dari syarat dan ketentuan ini.

Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI

wupi Indonesia selaku operator dan pemilik website wupi.id , mematuhi kebijakan privasi yang tertera disini. Silahkan membaca kebijakan privasi kami sebelum menggunakan situs ini atau mengirimkan informasi pribadi Anda pada situs ini. Dengan menggunakan situs ini, berarti Anda telah memahami dan setuju untuk menerima semua kebijakan dan kegiatan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi kami tanpa terkecuali. Kebijakan ataupun kegiatan yang berlaku dapat berubah dengan pemberitahuan melalui situs ini sebelumnya. Dan perubahan hanya berlaku untuk kegiatan dan informasi yang akan datang, bukan yang telah terjadi. Kebijakan privasi ini hanya berlaku pada situs wupi.id , bila Anda masuk ke situs lain kami sarankan agar Anda membaca terlebih dahulu kebijakan privasi yang berbeda di tiap situs.

Pengumpulan Informasi

wupi.id  mengumpulkan data pribadi berikut ini: nama perusahaan, nama lengkap Anda, nomor KTP, nomor handphone, tanggal lahir, provinsi, alamat , dan alamat email. Informasi ini dibutuhkan untuk proses registrasi dan proses pemesanan serta  menyelesaikan pemesanan Anda.

wupi.id mungkin juga memproses data tentang perangkat komputer Anda, misalnya alamat IP, tipe browser, dan (bagi pengguna yang mengakses layanan kami melalui ponsel) Unique Device Identifier, sistem operasi, versi aplikasi, dan garis lintang/bujur lokasi Anda. Data ini biasanya bersifat anonim, tapi tetap saja dianggap data pribadi, baik secara tersendiri ataupun jika bersama-sama dikombinasikan. Untuk yang ini, data akan diproses sesuai dengan undang-undang perlindungan data Eropa.

Berbagi data Pribadi

wupi.id dapat membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga yang kami pekerjakan untuk melakukan layanan atas nama kami, seperti layanan hosting web, analisis data, untuk memasarkan produk dan layanan kami, untuk menangani transaksi kartu kredit atau menyediakan layanan pelanggan untuk Anda. Semua pihak ketiga tersebut memiliki kewajiban untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data pribadi, dan untuk memroses data pribadi hanya sesuai dengan instruksi kami.

Dalam beberapa kasus, wupi.id mungkin meminta Anda untuk melakukan transaksi secara langsung dengan pihak ketiga untuk mendapatkan layanan, atau saat Anda menggunakan situs untuk memesan kamar hotel atau mendapatkan produk tour atau layanan lain, kami mungkin memberikan data pribadi Anda pada maskapai, Agen Travel atau hotel (sebagaimana berlaku).

wupi.id  dapat menyingkapkan data pribadi untuk melindungi diri kami terhadap tuntutan, untuk menanggapi panggilan menjadi saksi, proses peradilan, permohonan yang sah dari petugas penegak hukum, atau sebagaimana yang diperlukan untuk mematuhi hukum yang berlaku, atau pada pengguna terkait dengan semua penjualan, penugasan, atau transfer lain dari semua atau sebagian bisnis atau perusahaan kami. Kami juga mungkin menyingkapkan data pribadi untuk menegakkan atau mengaplikasikan Syarat dan Ketentuan yang berlaku bagi produk dan layanan kami, atau untuk melindungi hak, properti atau keselamatan wupi.id, pengguna, atau lainnya.

Keamanan dan Perlindungan Data Pribadi

Sesuai dengan undang-undang perlindungan data di Indonesia, wupi.id menerapkan prosedur pengamanan yang ketat untuk mencegah penyalahgunaan data pribadi dan akses yang tak berwenang.

Dalam rangka melindungi dan mengamankan data pribadi yang sudah Anda berikan, kami telah menerapkan dan menggunakan sistem serta prosedur bisnis yang sesuai. Selain itu, kami juga telah menerapkan dan menggunakan prosedur serta batasan-batasan teknis dan fisik untuk siapa saja yang dapat mengakses dan menggunakan data pribadi pelanggan kami. Hanya pegawai yang berwenang dan memiliki izin yang dapat mengakses data pribadi Anda dan ini semata-mata untuk menjalankan tugas mereka dalam menyediakan layanan kami.

Pengendalian Data Pribadi

Anda selalu berhak untuk meninjau data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami. Anda bisa meminta untuk melihat data pribadi Anda dengan cara mengirimi kami email di alamat: helpdesk@wupi.id atau menghubungi kami di 021- 2981 2555.

Harap tulis “Request data pribadi” sebagai judul emailnya.

Jika data pribadi Anda tidak benar, kami bisa menggantinya sesuai dengan permintaan Anda. Anda juga bisa meminta wupi.id  untuk menghapus data pribadi Anda dari database kami dengan mengirimi kami email di alamat yang telah disebutkan di atas.

Untuk melindungi privasi dan keamanan Anda, kami akan melakukan verifikasi terhadap identitas Anda sebelum memberi akses atau melakukan perubahan pada Data Pribadi Anda. Semua permohonan untuk mengakses data pribadi Anda akan dijawab dalam waktu kurang dari 30 hari.

Keanggotaan

Pengguna situs ini diharapkan membuat akun keanggotaan dengan mendaftar dan memberikan data tertentu. Dalam mendaftar dan memberikan data tertentu, Anda menjamin bahwa:

  1. Pengguna terdaftar berusia minimal 18 tahun.
  2. Informasi tentang diri Anda adalah benar dan akurat, terkini dan lengkap seperti yang dipersyaratkan di dalam formulir pendaftaran di situs wupi.id.
  3. Anda akan memperbaharui data registrasi ini agar selalu benar, tepat, dan lengkap.

Untuk selanjutnya wupi.id  tidak bertanggung jawab atas segala kerugian atau bahaya yang mungkin diderita, di mana kerugian atau kerusakan tersebut yang disebabkan oleh informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap yang diberikan oleh Anda. Setelah mendaftar. Anda akan menerima kata sandi dan identitas pengguna (username). Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan identitas pengguna (username). Anda bertanggung jawab penuh atas semua kegiatan yang berkaitan dengan sandi atau identitas pengguna (username). Anda hanya dapat menggunakan satu identitas pengguna(username) dan kata sandi(password) pada satu waktu dan tidak diperbolehkan menggunakan lebih dari satu username. Anda diminta untuk menggunakan password hanya untuk digunakan diri sendiri saja, dan tidak mengizinkan orang lain untuk menggunakan kata sandi Anda tersebut. Anda menyetujui untuk segera memberitahukan kepada wupi.id  atas penggunaan tidak sah atas sandi atau akun atau semua bentuk pelanggaran keamanan dan memastikan bahwa Anda keluar dari akun setiap kali selesai menggunakan situs ini. wupi.id tidak akan bertanggung jawab untuk setiap kehilangan atau kerusakan yang timbul dari kegagalan anda untuk mematuhi peraturan ini.

Mengenai “Cookies”

Untuk pelayanan wupi.id  yang lebih cepat dan lebih baik, kami menggunakan teknologi ‘Cookies’ pada situs ini. Cookie adalah kode yang berukuran minim dan biasanya disimpan pada hard drive komputer Anda, yang berguna untuk mengingat segala jenis informasi situs yang telah Anda kunjungi. Cookies dapat menyimpan berbagai informasi, misalnya alamat IP, data navigasi, informasi server, waktu transfer data, alamat e-mail dan password yang dipakai pada saat mengunjungi situs. Bila Anda tidak mengaktifkan Cookies, Anda tidak dapat mengakses berbagai fungsi dan fitur penting yang ada pada situs ini. Cookies yang digunakan akan terhubung dengan data pribadi Anda.

Kontak

wupi.id  adalah sebuah perusahaan perseroan terbatas, didirikan di bawah hukum Indonesia dan beralamat di indonesia. Jika Anda memiliki saran atau pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, silakan mengirimkan kami email di alamat: helpdesk@wupi.id  atau menghubungi kami di 021-2981 – 2555.

Perubahan Kebijakan

Kami berhak kapan saja untuk mengubah bagaimana kami menggunakan cookies dan bagaimana kami mengumpulkan, meneruskan, dan memproses data pribadi Anda serta informasi serupa lain yang kami anggap penting. Karena itu kebijakan ini bisa diubah dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan terakhirnya.

FAQ

Informasi Umum:

Q : Apa itu wupi.id?
A : wupi.id adalah website resmi milik wupi Indonesia yang bisa digunakan oleh member untuk melakukan pemesanan atau booking tiket pesawat, dan hotel baik domestik maupun internasional dengan mendapatkan komisi yang menarik.

Q : Apa saja produk wupi.id ?
A : Untuk saat ini produk kami adalah Tiket Pesawat & Voucher Hotel baik domestik maupun internasional. Kami dalam proses pengembangan untuk lebih melengkapi produk wisata lainnya seperti Tiket Kereta Api, Tiket Bus, Paket Wisata, Atraksi & Activity terutama produk tour unggulan kami yang ada di wupi.id.

Q : Bagaimana cara menghubungi wupi.id?
A : Untuk informasi yang lebih lengkap atau jika ada pertanyaan lainnya, Anda bisa menghubungi wupi Indonesia  di e-mail: helpdesk@wupi.id | skype : wupi.id | atau telephone kami di +62 21 -2981 – 2555.

Q : Apakah ada biaya untuk perorangan untuk menjadi member atau anggota wupi.id?
A : Ya, biaya registrasi sebesar Rp 500.000,- sudah termasuk saldo awal agent senilai Rp 300.000,- .Tidak ada iuran bulanan/tahunan lainnya.

Q: Bagaimana cara menjadi member personal di wupi.id ?
A : Cukup dengan registrasi di website, mengirimkan scan KTP, dan bukti transfer registrasi ke email info@wupi.id.

Q: Apakah ada biaya untuk travel agent yang ingin menjadi member/anggota wupi.id ?
A : Khusus travel agent tidak dikenakan biaya (gratis), tidak ada iuran bulanan ataupun tahunan lainnya.

Q: Bagaimana cara menjadi member sebagai travel agent di wupi.id?
A: Cukup dengan registrasi di website, mengirimkan scan KTP pemilik/ penanggung jawab perusahaan dan Surat Ijin Usaha.

Q: Apakah kelebihan wupi dibandingkan online travel agent lainnya ?
A: Dengan menjadi member di wupi, dari harga publish yang dijual diwebsite airlines/ online travel agent yang lain, dengan harga yang sama member wupi sudah mendapatkan komisi tersendiri.

Q : Apakah Wupi.id memiliki Mobile Apps? Apa bedanya dengan versi web atau desktop ?
A : Tidak, untuk saat ini kami belum memiliki Mobile Apps khusus Wupi, masih dalam proses pengembangan.

 

———————————————–

Pemesanan Tiket penerbangan  

Q : Bagaimana caranya melakukan pemesan tiket pesawat di wupi.id ? A : Silahkan login dengan user id dan password yang sudah kami aktivasi dan Anda bisa melakukan pencarian penerbangan di website wupi.id sesuai dengan yang Anda inginkan.

Q :Apakah wupi memiliki produk tiket pesawat domestik maupun internasional ?
A : Ya, kami memiliki produk tiket pesawat all airlines, domestik maupun internasional.

Q : Bagaimana caranya melakukan pencarian tiket pesawat yang saya inginkan?
A : Anda bisa memilih tab “Penerbangan” di website Wupi.id dengan menentukan tanggal penerbangan dan kembali serta jumlah penumpang, lalu menekan tombol “Cari  Penerbangan”. Selanjutnya sistem akan memberikan pilihan harga tiket termurah dari  berbagai maskapai yang tersedia.

Q : Mengapa saya hanya bisa memesan tiket pesawat berangkat saja? Bagaimana cara memesan tiket pesawat pulang?
A : Pada tab “Penerbangan” Anda bisa memilih menu “Pulang-Pergi”. Nantinya sistem juga akan menampilkan pilihan maskapai penerbangan beserta harga tiket untuk Pergi dan Pulang.

Q : Mengapa harga yang muncul berbeda pada saat melakukan pencarian pada waktu yang berbeda ?
A : Harga yang tertera pada saat melakukan pencarian adalah yang terbaru pada saat itu, jadinya ketika Anda melakukan pencarian sejam lagi atau beberapa saat kemudian, harga tiket tidak akan sama atau bisa berubah, karena sistem akan memberikan harga yang terbaru atau akan selalu up-to-date setiap waktunya.

Q : Mengapa pencarian yang saya lakukan tidak berhasil atau tidak mendapatkan hasil?
A : Kemungkinan besar hal ini disebabkan, pencarian tiket penerbangan yang Anda inginkan memang tidak tersedia. Anda diharapkan untuk mencoba mencari tanggal atau rute lainnya.

Q : Apakah harga yang tertera pada saat saya melakukan pencarian sudah benar? Mengapa harga yang muncul murah atau bahkan terkadang mahal?
A : Harga yang tertera pada saat Anda melakukan pencarian adalah yang terbaru atau sudah up-to-date. Harga yang akan ditampilkan sesuai dengan kebijakan masing-masing maskapai penerbangan yang ada.

Q : Apakah harga yang muncul bisa berubah sewaktu-waktu?
A : Harga yang muncul pada saat pencarian bisa berubah sewaktu-waktu, karena Wupi.id akan menampilkan harga terbaru dan selalu up-to-date setiap waktunya.

Q : Apakah harga yang tertera pada saat pencarian sudah harga final
A : Ya benar, yang tertera di pencarian adalah harga publish yang dapat kita sampaikan langsung ke penumpang .

Q : Apakah harga di website sudah termasuk bagasi?
A : Ya, harga sudah termasuk bagasi 15 kg atau 20 kg untuk Domestik (penumpang dewasa dan anak, bayi tidak mendapat bagasi). Sedangkan untuk Internasional Air Asia dan Jetstar belum termasuk Bagasi.

Q : Apakah penumpang boleh membawa bagasi ke kabin?
A : Bagasi yang diperbolehkan dibawa ke kabin maksimal 7kg per penumpang baik dewasa atau anak. Bayi tidak mendapat bagasi.

Q :Bagaimana caranya membeli extra bagasi?
A : Untuk pembelian extra bagasi dapat menghubungi langsung ke email: helpdesk@wupi.id | Skype wupi.id | Tel +62 21 2981 25555

Q :Apakah harga tiket sudah termasuk Pajak Bandara?
A :Ya, mulai bulan Maret 2015, semua penerbangan sudah termasuk dengan airport tax / Pajak Bandara.

Q :Bagaimana caranya untuk membatalkan tiket yang sudah saya beli?
A : Anda dapat melakukan pembatalan tiket dengan menghubungi call center masing-masing maskapai penerbangan. Untuk detil mengenai refund, Anda bisa melihatnya di sini.

Q : Apakah saya mendapatkan refund atas tiket yang sudah saya batalkan?
A : Untuk refund tiket tergantung pada kebijakan masing-masing maskapai penerbangan. Kami akan berusaha membantu untuk proses refund yang Anda ajukan. Perkecualian untuk tiket promo atau tiket berharga murah, refund tidak berlaku. Anda bisa melihat prosedur refund masing-masing penerbangan di sini.

Q : Bagaimana caranya untuk melakukan perubahan jadwal atas tiket yang sudah saya beli?
A  :Anda bisa menghubungi Call Center kami di WhatsApp No: +62 81 80 701 9989 | Skype : wupi.id | Tel +62 21-2981 2555 untuk keterangan lebih lanjut atau menghubungi masing-masing maskapai.(Tigerair Mandala: 021-29396688; Lion Air: 0804-1-77-88-99; AirAsia: 021-29270999; Citilink: 0804-1-08-08-08; Sriwijaya: 0804-1-777-777-2; Garuda: 0804-1-807-807)

Q :Saya ingin mengubah nama penumpang di tiket. Bagaimanakah caranya melakukan perubahan nama?
A : Anda bisa menghubungi Call Center kami di Tel : +62 21-2981 2555 | Skype : wupi.id untuk keterangan lebih lanjut atau menghubungi masing-masing maskapai.(Tigerair Mandala: 021-29396688; Lion Air: 0804-1-77-88-99; AirAsia: 021-29270999; Citilink: 0804-1-08-08-08; Sriwijaya: 0804-1-777-777-2; Garuda: 0804-1-807-807)

Q :Saya ingin mengetahui maskapai penerbangan secara detil. Di manakah saya dapat mencarinya?
A : Anda bisa menghubungi Call Center masing-masing maskapai penerbangan. (Tigerair Mandala: 021-29396688; Lion Air: 0804-1-77-88-99; AirAsia: 021-29270999; Citilink: 0804-1-08-08-08; Sriwijaya: 0804-1-777-777-2; Garuda: 0804-1-807-807)

Q :Bagaimana tiket dikirimkan kepada saya, ketika saya sudah melakukan pembayaran?
A :Electronic Ticket atau E-Ticket akan dikirimkan kepada Anda melalui E-mail yang sudah didaftarkan pada detil kontak yang dapat dihubungi, setelah Anda melakukan pembayaran secara otomatis.

————————————————

Pemesanan Voucher Hotel

 

Q : Bagaimana cara memesan hotel di Wupi.id?
A : Anda harus login terlebih dahulu dengan menggunakan user id dan password yang telah kami aktivasi, setelah itu Anda dapat klik hotel , memilih area atau langsung nama hotel yang anda inginkan, masukkan tanggal check in dan check out di sebelah kanan, masukkan jumlah orang yang ada dalam satu kamar, lalu akan muncul pilihan beberapa tipe kamar, anda bisa langsung memilih di kolom yang ada di kanan berapa kamar dan klik pesan.

Q :Dapatkah saya memesan hotel yang berada di luar negeri?
A : Ya, anda dapat memesan hotel yang berada di luar negeri sesuai dengan hotel yang ada perjanjian dengan wupi.id.

Q : Apakah sewaktu memesan hotel, saya bisa melihat informasi hotel (seperti alamat, tipe kamar, harga kamar, dll?
A : Ya, anda bisa melihat informasi hotel mulai dari tipe kamar, alamat dan harga kamarnya semua ada di Wupi.id.

Q : Apakah saya bisa membatalkan pemesanan atau reservasi hotel yang sudah yang buat?
A : Untuk pembatalan reservasi hotel bisa anda lakukan jika keberangkatan masih jauh dan harga yang anda pilih bukan NON Refundable Price. Tetapi jika anda memilih harga Non Refundable price maka reservasi hotel tidak bisa dibatalkan meskipun jadwal anda masih jauh.

Q :Apakah harga kamar hotel yang tertera sudah termasuk pajak dan biaya lain-lain?
A :Ya, harga kamar yang ada di website wupi.id sudah termasuk pajak dan biaya lain-lain. Terkecuali biaya laundry, telepon dan mini bar atau pengeluaran pribadi tidak termasuk.

Q :Apakah saya dapat melakukan request tipe kamar yang saya inginkan, seperti non-smoking room, tipe bed, dll?
A :Untuk pemesanan tipe kamar anda dapat melakukan saat pemesanan di website wupi.id. Tetapi kami tidak bisa memberikan kepastian karena itu semua berdasarkan kebijakan hotel.

Q :Saya ingin melakukan pembatalan atau perubahan pemesanan hotel. Bagaimana caranya?
A : Untuk melakukan pembatalan dan perubahan anda bisa langsung menghubungi Helpdesk kami di Skype : wupi.id| Tel +62 21 2981 2555.

———————-

Pembayaran / topup saldo

Q : Sistem pembayaran apa saja yang bisa digunakan di wupi.id?
A : Sistem pembayaran dengan cara top up transfer ke nomor rekening Bank dari wupi.id

Q :Berapa nomor rekening bank dari wupi Indonesia untuk melakukan top up ?
A :

Bank BCA :
Nomor rekening : 2612107808
Atas Nama : PT. DWI RATNA PERTIWI

Bank MANDIRI:
Nomor Rekening : 121-000-701-0600
Atas Nama : PT. DWI RATNA PERTIWI
    

Q : Apakah ada minimal top up saldo di wupi.id ?
A : Tidak ada minimal topup , silahkan topup sesuai dengan kebutuhan Anda.

Q : Apakah bisa mencairkan kembali uang yang telah di topup ?
A : Tidak bisa, silahkan membeli produk kami untuk menggunakan topup yang telah ditransfer kepada kami

Q : Berapa lama proses topup bisa masuk ke saldo agent ?
A : Standart proses topup adalah maksimal 15 menit setelah bukti konfirmasi topup diterima oleh finance team.

Q: Bagaimana cara agent melakukan konfirmasi setelah top up ?
A: Cukup dengan Hubungi ke helpdesk kami atau email ke topup@wupi.id

Q: Bagaimana cara topup yang lebih praktis supaya agent tidak perlu melakukan konfirmasi ke finance wupi ?
A: Cukup dengan menambahkan kode agent 3 digit dinominal topup. Misal Agent wupi kode agent 099 akan topup sebesar Rp 1.000.000,- maka nominal topup adalah Rp 1.000.099,-

Q :Apakah agent  bisa menggunakan pembayaran dengan kartu kredit
A : Untuk saat ini kami belum dapat menerima pembayaran menggunakan kartu kredit.